リスティング広告は企業にとって重要なマーケティング手法であり、多くの企業がプロに運用の委託を検討しています。
しかし、一方で「リスティング広告の運用代行を考えているが、予算が不安。」「広告運用代行会社を選ぶ際、どのようなポイントを重視すべきかわからない。」という不安や疑問を抱く事業担当者は少なくありません。
今回の記事では、運用代行の費用相場を把握し、適切な広告運用代行会社を選ぶ際のポイントをご紹介します。事業担当者やマーケティング担当の方は、ぜひ最後までお付き合いください。
リスティング広告運用代行とは？
リスティング広告運用代行とは、企業が自社のリスティング広告を専門の広告代理店や専門家に委託し、広告キャンペーンの計画、運用、最適化などを任せることを指します。
一般的には、広告運用代行会社や専門家が企業のニーズや目標に合わせた戦略を立案し、適切なキーワードの選定から広告文の作成、クリック率の最適化、予算の管理まで行ってくれます。
したがって、企業は自社のリスティング広告に関する専門的な知識や時間を必要とせず、効果的な広告運用が展開できるのです。
リスティング広告運用代行のメリット・デメリット
リスティング広告は企業にとって重要なWebマーケティングのひとつですが、運用には専門的な知識や時間が必要です。自社で運用しながらノウハウを蓄積することも可能ですが、すぐにでも成果を出したい場合は、リスティング広告の運用代行を導入することをおすすめします。
ここではリスティング広告の運用代行を検討されている方に向け、メリットとデメリットについて解説します。ぜひ、今後の運用の参考にしてください。
メリット
外部に委託することでいくつかのメリットが得られます。
- 社内リソースをかけずに済む
- プロのノウハウが活用できる
- LPの改善提案をしてもらえる
- 最新情報が集まる
ここでは、運用代行を利用することで得られるそれぞれのメリットをお伝えします。
社内のリソースをかけずに済む
リスティング広告の運用は、戦略の立案から運用、最適化まで多くのリソースと時間を必要とします。例えば自社ECサイトで新商品をPRするケースでは、次のような作業が必要です。
- キャンペーンの計画：目的や予算の設定
- 広告配信の実施：クリエイティブの作成
- 効果のモニタリング：キーワードや予算の調整
- 結果の分析・検証：次の目的や予算の設定
リスティング広告は明確な答えがなく、時期や市場によってパフォーマンスが変動するため常に行動と分析が求められます。当然、コストも必要になります。
これらの作業を外部の広告運用代行会社に運用を委託することで、自社の貴重なリソースを商品開発や顧客サポートなど、他の業務に集中させることができるのです。
リスティング広告を実施したいけど、社内で運用できるリソースが足りない場合は、運用の委託を検討してもいいでしょう。
プロのノウハウが活用できる
広告運用代行会社には、リスティング広告の専門家やプロフェッショナルが在籍しており、最新のトレンドや成功事例を熟知しています。
たとえば、とある飲食店が特定の地域でリスティング広告を実施する場合、広告運用代行会社は特定の地域に限定したターゲットの設定、適切な予算の配分、効果的な広告クリエイティブなど、さまざまな提案をしてくれます。
自分たちだけで運用すると、莫大な時間とコストがかかる業務も、プロの専門家に任せることで大幅に短縮できます。
なるべく早く広告効果を出したいという人には、特に大きなメリットとなるでしょう。
LPの改善提案をしてもらえる
リスティング広告運用代行会社は、広告からの流入を増やすためにランディングページ（LP）の改善提案を行ってくれます。
LPはユーザーが最初に接する企業のWebページであり、商品に関する情報を提供してユーザーをコンバージョンに導く重要な役割を果たします。
いくら広告が優秀でも、その先のLPが悪ければユーザーはコンバージョンに至りません。
広告運用代行会社がLPの改善提案を行うことで、企業はユーザーのコンバージョン率を向上させることができ、結果的に成果の最大化につなげられるのです。
最新情報が集まる
業界の動向や最新情報を常にキャッチアップしているのも、広告運用代行会社の大きなメリットです。
たとえば、とあるファッションブランドがGoogleでの広告を展開したいと考えている場合、依頼先である広告代理店がGoogleというメディアやアルゴリズムを熟知していれば心強いでしょう。
実際、多くの広告代理店は常にデジタル広告のトレンドにアンテナを張っています。そのため、媒体がアップデートする前の古い配信方法ではなく、最新技術を取り入れた広告戦略を展開してくれる可能性が高いです。
デジタル広告の世界は常に変化しており、新しいプラットフォームや機能が頻繁に導入されるので、最新情報を把握していることは非常に重要です。
リスティング広告を成功させるには、最新のトレンドやテクノロジーの変化に迅速に対応し、適切な戦略を立てることが鍵となります。
デメリット
リスティング広告運用代行には多くのメリットがありますが、いくつかのデメリットも存在します。ここからは事業担当者がおさえておくべき次のポイントをご説明します。
- コストがかかる
- 自社にノウハウが蓄積しない
- 必ずしも効果がでるとは限らない
運用代行を利用する際に予測される課題やリスクを理解しておくことで、事前に対策や代替手段を考えることができます。ぜひチェックしてください。
コストがかかる
運用代行サービスを利用するためには一定の費用がかかります。リスティング広告運用代行会社に支払う料金は、企業の広告予算の負担になるため、予算内で運用できるかどうかを慎重に検討しなければなりません。
また、費用がかかるだけでなく、広告効果が得られなかった場合、その費用は無駄になってしまうというリスクも存在します。
運用代行サービスを検討する際には、失敗したときのリスクも考えた上で選択しましょう。
自社にノウハウが蓄積しない
広告運用を外部委託することで、社内の広告運用に関するノウハウや経験が蓄積されにくくなります。ここでいう「ノウハウ」とは、広告戦略の立案や運用方法、効果測定の手法など、広告運用に関する実践的な知識や経験を指します。
外部委託に頼ることで、将来的に自社で広告運用を行いたいと考えても、必要なスキルや知識が不足してしまうでしょう。
外部委託に頼るだけでなく、社内でも広告運用に関する能力や知識を積極的に取り入れなければなりません。
必ずしも効果がでるとは限らない
広告運用代行を利用したからといって、必ずしも広告の効果が得られるとは限りません。
たとえば、リスティング広告で効果が出ない理由には次のようなものがあげられます。
- ターゲットを誤って設定している
- 適切でないキーワードを選んでいる
- 広告コピーが不適切
- LP（ランディングページ）の質が低い
- 広告効果の分析と改善が不十分である
広告主はこれらのリスクを考慮して、事前にシミュレーションを行い、運用代行業者と戦略やリスクヘッジについての協議が求められます。
リスティング広告運用代行の依頼先を選ぶポイント
国内には多くの広告運用代行会社が存在し、それぞれが異なるサービスや特徴を提供しています。そのため、適切な会社を選ぶためには、自社のニーズや課題にマッチしているかなどのポイントをおさえる必要があります。ここでは、リスティング広告運用代行を選ぶ際のポイントについてご紹介します。
1.自社の商品・サービスの実績がある
広告運用代行会社が自社の業界や商品について理解していることは、広告キャンペーンの成功において非常に重要です。
リスティング広告運用代行会社を選ぶ際には、過去に取り扱った商品やサービスの実績があるかどうかを確認しましょう。同じような業種や商品に関する経験がある広告運用代行会社は、特徴やニーズをよく理解しており、より効果的な広告戦略を提案してくれるでしょう。
自社のサービスとマッチした広告運用代行会社を選ぶことで、適切なターゲティングやクリエイティブな広告コピーの作成など、戦略の立案から実行までを的確にサポートしてもらえる確率があがります。
2.提案の質と量
広告運用代行会社からの提案の質や量が不足していると、適切な広告戦略を構築できず、目標達成に向けたキャンペーンが行えない可能性があります。
競合他社が実施しているようなテキストを用いたり、LPの構成を真似しても、オンライン広告市場で勝ち抜くことは難しいです。
広告費の無駄遣いを避けるためにも、事前の打ち合わせで適切な提案や頻度を事前に確認しておくと安心です。
これにより、予算を最大限に活用しつつ、効果的な広告キャンペーンを展開し、競争力を高めることが可能となります。
3.広告媒体からの表彰歴や認定パートナーである
広告運用代行会社が広告媒体からの表彰や認定パートナーであることには、いくつかのメリットがあります。
LINEヤフーやGoogle、Facebookなどの広告媒体からの認定を受けている場合、その広告運用代行会社の信頼性が高く、専門的な知識や技術を持っている可能性があります。
認定された広告運用代行会社は、広告媒体の最新情報や機能の活用方法に精通していることが多く、より効率的な広告運用が可能です。また、配信中のトラブルへの対応も早いでしょう。
広告媒体からの認定を受けた広告運用代行会社であるかどうかを、1つの指標として選んでもいいかもしれません。
弊社はGoogle、Yahoo、Metaの認定パートナーとして活動しており、大手クライアント様から中小企業様まで幅広いご支援を行っております。
4.レポートがサービス内容に含まれている
定期的なレポート提供があるかどうかは、広告運用代行会社を選ぶ際に非常に重要です。レポートは広告の効果や改善点を把握し、戦略の修正や最適化を行うための材料だからです。
一般的に、広告運用代行会社は定期的にレポートを提供していますが、その頻度や内容は広告運用代行会社によって異なります。月次レポートや週次レポートを提供する会社もあれば、管理画面からダウンロードしたローデータのみの提供というケースもあるので注意が必要です。
とくに注目すべきポイントは、定期的なレポートが追加料金なしで含まれているかどうかです。
一部の広告運用代行会社はレポート提供や分析に追加料金を請求することがあります。そのため、契約を交わす前に、レポート提供の頻度と内容が契約に含まれているかどうかを確認してください。
追加料金がかかる場合は、その費用や内容をきちんと理解し、予算に組み込む必要があります。
弊社の場合、基本的に運用手数料（20%）の中にレポート作成費用も含まれております。イレギュラーなことがない限りは追加料金などかかりませんのでご安心ください。
5.扱っているメディアが多い
主要なプラットフォームだけでなく、ソーシャルメディア、ニュースサイト、ブログ、アプリなど、幅広いメディアに対応できる広告運用代行会社を選ぶことが重要です。
たとえば、とある会社が新商品を立ち上げる際、GoogleやFacebookといった主要プラットフォームだけでなく、Instagram、X、YouTubeなどのソーシャルメディアや、その他のウェブメディアでも広告を展開できれば、さまざまなユーザーに認知してもらえるでしょう。
このように広告運用代行会社の取り扱うメディアの幅が広いほど、広告運用の可能性が広がり、企業は広告の効果の最大化を図れるのです。
6.オウンドメディアで最新情報を発信している
広告運用代行会社が自社のホームページ、ブログ、その他のオウンドメディアを活用して、業界トレンドや広告事例、関連情報を積極的に発信していることは、信頼度の高さにつながります。
過去に輝かしい実績があったとしても、現在のトレンドに対応できるかどうかは別問題です。
広告運用代行会社のホームページを事前にチェックし、オウンドメディアでどのような情報を公開しているかにも注目しましょう。
7.レスポンスのスピード感
広告運用において何かわからないことや、トラブルがあった場合に迅速に対応してくれるスピード感も大切です。広告運用代行会社に依頼している皆様の質問や相談に対して、速やかに対応することは、円滑なコミュニケーションや問題解決に直結します。
ほかにも、オンラインとオフラインの両方で問い合わせやサポートに対応できるかどうかも重要です。リモートによる会議が普及した今でもなお、対面の方がやりやすいという方もいらっしゃるでしょう。
そのため、自分たちのビジネスに適したコミュニケーションが取れるか、事前に確認しておくと安心です。
8.担当者のスキルや相性
運用代行の窓口を担当する方や、実際の運用担当との相性も重要です。担当者同士の意思疎通がうまくいかないと、広告キャンペーンの方向性がずれたり、目標達成に向けた行動が遅れたりすることが考えられます。
そのため、以下のようなポイントを事前の打ち合わせで見極められるとベストです。
- 自社のニーズを理解してくれる
- オンライン広告に精通している
- 市場の変化やトレンドに臨機応変に対応してくれる
- 素早く問題解決の提案をしてくれる
- 丁寧なコミュニケーションがとれる
相性の良し悪しは、ビジネスの成果にも影響を与える重要な要素なので、担当者のスキルや人柄はしっかりチェックしてください。
リスティング広告運用代行を選ぶ際の注意点
リスティング広告運用代行を選ぶ際には慎重な検討が欠かせません。なぜなら、適切な広告運用代行会社の選択は広告キャンペーンの成否に大きく影響するからです。
そのため、選ぶ際にはいくつかの重要なポイントに注意する必要があります。これからご紹介する注意点をおさえることで、より効果的な広告運用を実現し、ビジネスの成長につなげることができます。
最低出稿金額を確認する
広告運用代行会社ごとの最低出稿金額の違いは、広告予算を管理するうえでも重要です。
広告運用代行会社の最低出稿金額が高すぎると、予想外の費用が発生した際に、適切な予算管理が困難になります。
代理店との契約前に出稿金額について詳細に話し合い、自社の予算や目的に合致するかどうかを見極めることが肝心です。
手数料を確認する
広告運用代行会社は、広告費用の一部や成果に応じて手数料を請求することが一般的です。
手数料の設定は、広告費用の20%程度が一般的です。しかし、手数料が予想以上に高い場合、広告費用に大きな影響を与える可能性があり、予算を超えるリスクがあります。
契約前に手数料について詳細に話し合い、費用対効果に見合うのか、自社の予算内に収まるかなどを必ず確認してください。
契約内容を把握する
契約内容を理解することは、後々のトラブルを避けるために必要です。具体的には次のような内容をしっかり確認しましょう。
- 契約期間
- 解約条件
- 配信不備や予算超過といったトラブル時の補償範囲
- 料金体系や手数料支払い方法
リスティング広告は100％うまくいくとは限らないので、トラブル時の補償範囲はきちんと確認しておきましょう。
自社の法務担当といった専門家の助言を受けながら、契約締結にはしっかり時間をかけ、トラブルを未然に防ぐことが重要です。
リスティング広告運用代行会社に依頼できること
広告運用代行会社に依頼することで、企業は専門家のサポートを受けながら、効果的な広告戦略を展開することができます。
広告運用代行会社は広告の計画から実行、最適化までをトータルでサポートし、企業のビジネス目標に沿った成果を追求します。
そこで、リスティング広告運用代行は具体的にどのような業務を行ってくれるのかを解説していきます。
自社でできる範囲もあるかもしれないので、ぜひ事前にチェックしてください。
1.広告のアカウント開設・設計
オンライン広告では一般的に広告アカウントを開設することからはじまります。
アカウントの開設は無料でできますが、設定する内容が多いので、不安な方は広告運用代行会社に任せるとよいでしょう。
- Google AdsやYahoo!広告の管理画面の「アカウント設定」にアクセスし、新しい広告アカウントを作成。
- ターゲットオーディエンスの設定は、各広告媒体の「キャンペーン設定」や「オーディエンス」タブで設定。
- キーワードの選定と広告グループの作成は、Google Adsの「キーワードプランナー」や「キャンペーン管理」で作成。
2.広告の入稿
広告コンテンツやクリエイティブを入稿することで、広告が実際に配信される準備が整います。インターネット上で「PR」「広告」と記載のある、テキスト広告や画像、動画などのコンテンツが該当します。
- Google広告では「キャンペーン」>「広告グループ」>「広告・キーワード」で作成。
- Yahoo!広告では「キャンペーン」>「広告グループ」>「キーワード」>「広告文」という構成になっているため、テキストは最下層の「広告文」で作成。
- それぞれユーザーの目を引くような魅力的な見出しや広告文を入力。
3.広告の予算調整
広告運用代行会社は、与えられた予算内で、キャンペーンの予算設定や入札戦略の決定、広告配信スケジュールの最適化を通じて広告効果の最大化を目指します。
- キャンペーンの予算設定は、Google広告やYahoo!広告の「キャンペーン設定」でセット。
- あらかじめ決められた予算額を入力し、目標に合わせて自動入札・手動入札を選択。
- 広告配信スケジュールの最適化は、各広告媒体の「配信設定」や「日付と時刻」で決定。
4.広告のレポーティング
広告運用代行会社からの定期的なレポーティングは、広告の成果や進捗を把握し、改善することが目的で行われます。
しかし、広告主側がこれらのレポートを十分に把握していない場合、予算の無駄遣いや、効果の低下など、広告運用の効率性に影響が及ぶ可能性もあります。
広告運用代行会社からの定期的なレポートを注意深く分析し、担当の方と一緒に広告を運用するという意識が重要になります。
5.成果の分析・検証
広告運用代行会社は、広告の成果を分析・検証を行い、改善策を講じながら広告効果の向上を図ります。具体的には、次のようなアクションを起こし、売上拡大を目指します。
- キーワードを見直す
- ターゲットを設定し直す
- 広告クリエイティブを改善する
- A/Bテストを行う
- キャンペーンの予算設定を調整する
これらの改善案は依頼先への報告や提案を行い、了承を得てから実施されることが一般的です。
広告運用代行会社と隔週や月次などで報告会を行う企業も多いので、ほとんど一緒に運用していくというイメージを持っておきましょう。
リスティング広告運用代行会社の種類
リスティング広告運用代行にはさまざまな種類があります。それぞれの代行サービスには特徴や得意分野があるため、自社のニーズや予算に合わせて選択しましょう。
ここからは、主要なリスティング広告運用代行の種類について解説し、それぞれの特徴やメリットについて掘り下げていきます。
総合代理店
総合代理店は、広告メディアやマーケティングチャネルに精通しており、単にリスティング広告だけでなく、さまざまな広告プラットフォームとの連携や総合的な広告運用に長けています。
Google広告やYahoo!広告だけでなく、ソーシャルメディア広告やディスプレイ広告、動画広告など、さまざまな媒体を駆使することも総合代理店の強みといえるでしょう。
予算が大きい広告プロモーションの場合は、クリエイティブ制作からメディアプランニング、効果検証まで、広告運用の一連の流れをサポートしてくれる総合代理店がおすすめです。
運用型広告専門代理店
運用型広告専門代理店はリスティング広告に特化した専門家が集結し、深い専門知識と豊富な経験を持っています。
具体的には、リスティング広告においてターゲティングやキーワード選定、入札戦略などの最適化を行い、クライアントの広告効果を最大化します。
また、データ分析やトラッキング設定など、広告運用に必要な技術やツールにも精通しており、クライアントのニーズに合わせて柔軟に対応してくれるでしょう。
コストを抑えて運用したい方は、リスティング広告専門代理店がおすすめです。
Web制作会社
Web制作会社は、サイトやLPの制作において優れた技術力を持っています。
自社の要件や目標に応じたウェブサイトを構築することができ、さらにリスティング広告との連携やWebサイトの最適化など、総合的なサポートをしてくれます。
たとえば、コンバージョン率向上のための改善提案や、A/Bテストの実施など、広告運用とWebサイト制作を組み合わせた効果的な施策を提案してくれます。
総合的なデジタルマーケティング支援が期待できるのが、Web制作会社の大きな強みといえるでしょう。
ただし、制作会社によっては総合代理店などに比べて実績や運用ノウハウが乏しい場合もあるため、運用担当者のスキル面は打ち合わせ時に確認することをおすすめします。
コンサルティング会社
コンサルティング会社は、戦略的な視点からのアドバイスやコンサルティングサービスを提供してくれます。
とくにマーケットの分析力や戦略立案スキルに長けており、広告の効果を最大化するための助言が得られるのが、コンサルティング会社の強みです。
ただし、コンサルティング会社の専門性は戦略にあり、実際の広告運用に関する技術力や経験には限界がある可能性があります。
そのため、クライアントは戦略と実装の両面をカバーできるかどうか、また実際の成果にどの程度貢献できるかを慎重に検討しましょう。
フリーランス
フリーランスは、通常の代理店よりも費用が抑えられる傾向があります。
費用が抑えられるだけでなく、要件に対して迅速かつ柔軟に対応でき、クライアントとの直接的なコミュニケーションが取りやすいため、タスク管理も効率的に行えるでしょう。
また、フリーランスとの直接的な関係は、長期的なパートナーシップを築きやすくなります。
特にスタートアップや中小企業にとっては、フリーランスとの協力関係はリソースや予算を効果的に管理しながら、クオリティの高いサービスを提供するための有力な選択肢といえます。
リスティング広告の自社運用を推奨するケース
リスティング広告の自社運用は、特定のケースにおいて非常に有益です。
そのため、企業の商品・サービスがリスティング広告にマッチしている場合、売上拡大のチャンスといえます。さらに、リスティング広告が自社でできる場合は、費用対効果の向上やリアルタイムのデータ解析による迅速な最適化など、多くのメリットが存在します。
ここで紹介するケースに該当する場合は、自社で運用を検討してもよいでしょう。
予算が少額である
広告運用するうえで、予算が少額であるなら自社で運用するのを検討しましょう。
自社で広告を運用すれば、広告運用代行会社に支払う手数料を削減できるため、企業は広告予算をより効率的に活用できます。
また、自社運用により広告費用の透明性が高まり、コスト管理も簡単になります。
広告の適切な戦略の立案や、予算の調整をすることで、限られた予算のなかでも効果的な広告運用が実現できるでしょう。
ただし、広告代理店に運用を依頼する目的の1つに、社内リソースの確保があるため、「広告を出してみたいけど、今のタスク量的に自分で運用するには厳しい」という方は
ご予算に関わらず1度広告代理店に相談されることをおすすめします。
運用型広告の経験者がいる
自社に運用型広告の経験者が在籍している場合、外部の代理店に広告運用を委託するよりも自社で運用する方が効率的です。
費用がかからないのはもちろんのこと、何かトラブルがあった際でも即座に対応できることは、常に状況が変わるWeb広告市場において非常に重要です。
また、社内で運用することでノウハウを蓄積できることも大きなメリットといえます。
広告戦略を立てたい
自社で広告運用を行うことで、独自性のある戦略を実現できます。
広告運用代行会社に依頼する場合、テンプレート化された広告戦略が提案される可能性があり、自社の独自性が十分に考慮されないリスクがあります。
自社で広告運用を行えば、自社の専門知識や業界知識を活かし、ターゲットのニーズや競合に応じて、カスタマイズした広告戦略を実施することができます。
自社の強みを最大限に活かした柔軟な広告運用を行えるのは大きなメリットといえるでしょう。
まとめ
リスティング広告の運用代行を考える際に抱く予算や選定ポイントに関する不安や疑問は、多くの事業担当者が直面する課題です。しかし、この記事を通じて運用代行の費用相場や選定ポイントを理解し、適切な広告運用代行会社を選ぶことで、ビジネスの広告戦略における重要な意思決定ができるでしょう。
リスティング広告の運用代行は、企業にとって重要なマーケティング手法であり、正しく運用することで効果的な広告効果を実現できます。不安や疑問を解消し、自社のビジネス目標に合致した戦略を構築するために、十分な情報収集と検討を行うことが重要です。
適切な広告運用代行会社を選択することで、リスティング広告を活用した効果的なマーケティング戦略を展開し、ビジネスの成長に貢献できるでしょう。
デジタルチェンジでは、リスティング広告を中心にデジタル広告の運用を総合的にご支援しております。
最低出稿金額などは設けていないため、～30万円以下のご予算の広告配信も承っております。
ご支援実績のあるクライアント様は幅広く、駆けつけ系のビジネスやディーラー様、美容メーカー様など多岐にわたります。
これまでの運用ノウハウなどをフル活用して、お客様のビジネスや集客の拡大に貢献します。
広告運用のご相談は無料で受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください！